Smartphone Unterstützung

📱 Kaufberatung & Einrichtung

1. Beratung beim Kauf eines neuen Smartphones (Android/iPhone)
2. Auswahl des passenden Tarifs & Mobilfunkanbieters
3. Einrichten eines neuen Smartphones
4. Übertragen von Daten (Kontakte, Fotos, Apps) vom alten auf das neue Gerät
5. Einrichtung und Erklärung der Benutzeroberfläche für Senioren
6. Empfehlung & Installation von Hüllen & Schutzfolien
7. Einrichten eines kindersicheren Smartphones

🔒 Sicherheit & Datenschutz

1. Einrichten sicherer Passwörter & Fingerabdruck-/Face-ID
2. Schutz vor Viren, Malware & Phishing auf dem Smartphone
3. Aktivieren & Konfigurieren der „Mein iPhone suchen“- oder „Find My Device“-Funktion
4. Datensicherung
5. Schutz der Privatsphäre durch App-Berechtigungen
6. Entfernen von unerwünschten Apps & Werbeprogrammen
7. Einrichten von Zwei-Faktor-Authentifizierung für Online-Konten
8. Sperren und Löschen von Daten bei Diebstahl oder Verlust
9. Sicheres Löschen von Daten beim Verkauf eines alten Smartphones

📡 Verbindung & Netzwerke

1. Einrichtung & Optimierung von WLAN-Verbindungen
2. Einrichtung von mobilem Hotspot
3. Behebung von Bluetooth-Problemen mit anderen Geräten
4. Einrichtung von eSIM & physischer SIM-Karte
5. Verbindungsprobleme mit WLAN oder Mobilfunknetz beheben
6. Einrichtung und Nutzung von VPN-Diensten auf dem Smartphone

📧 Kommunikation & Nachrichten

1. Einrichtung von E-Mail-Konten auf dem Smartphone
2. Behebung von Problemen beim E-Mail-Versand/-Empfang
3. Installation & Einrichtung von WhatsApp, Signal oder Telegram
4. Erstellung & Wiederherstellung von WhatsApp-Backups
5. Verwaltung von Gruppen & Broadcasts in Messenger-Apps
6. Nutzung von Videoanrufen mit Skype, Zoom, FaceTime
7. Nutzung von Diktierfunktionen für Sprachnachrichten & Texte

📷 Kamera & Medien

1. Optimierung der Kamera-Einstellungen für bessere Fotos
2. Organisation & Sicherung von Fotos & Videos in der Cloud
3. Erstellung von Fotocollagen & Alben
4. Tipps zur Speicherplatzoptimierung
5. Verbinden des Smartphones mit einem Smart-TV für Foto- & Videowiedergabe
6. Verwaltung von Musik- & Streaming-Diensten (Spotify, YouTube Music)

⚙️ System & Einstellungen

1. Aktualisieren des Betriebssystems (Android/iOS)
2. Zurücksetzen des Smartphones auf Werkseinstellungen
3. Optimierung der Akkulaufzeit & Energiesparmodi
4. Behebung von Ladeproblemen & langsamen Geräten
5. Einrichten von Widgets & Schnellzugriffen
6. Personalisierung des Startbildschirms & Hintergrunds
7. Installation von Tastaturen mit zusätzlicher Funktionalität
8. Einrichten von „Nicht stören“-Modus für Ruhezeiten
9. Verbesserung der Barrierefreiheit für Seh- & Hörgeschädigte

📲 Apps & Anwendungen

1. Empfehlung & Installation nützlicher Apps
2. Aktualisieren & Löschen von Apps zur Speicherplatzoptimierung
3. Nutzung von Office-Apps (Docs, Tabellen) auf dem Smartphone
4. Einrichtung von Banking-Apps & sicheren Zahlungen mit dem Handy
5. Einrichtung & Nutzung von digitalen Kundenkarten & Wallet-Apps
6. Verwaltung von Einkaufslisten & To-Do-Apps
7. Empfehlung von Gesundheits- & Fitness-Apps
8. Installation & Nutzung von Navigations-Apps (Google Maps)
9. Nutzung von Lern-Apps für Sprachen & Weiterbildung

🖥️ Verbindung mit anderen Geräten

1. Synchronisation des Smartphones mit einem PC oder Mac
2. Nutzung von AirDrop (iPhone) oder Nearby Share (Android)
3. Drucken direkt vom Smartphone aus über WLAN-Drucker
4. Verbindung mit Smartwatches (Apple Watch, WearOS)
5. Steuerung von Smart-Home-Geräten per App
6. Nutzung von Bluetooth-Kopfhörern & Lautsprechern
7. Synchronisierung von Kontakten & Kalendern mit anderen Geräten
8. Nutzung von Auto-Systemen wie Apple CarPlay & Android Auto
9. Austausch & Verwaltung von Dateien über Cloud-Dienste

🌍 Internet & Social Media

1. Anmeldung & Nutzung von Facebook, Instagram & Twitter
2. Blockieren & Melden von Belästigungen auf Social Media
3. Tipps für sicheres Online-Shopping über das Smartphone
4. Einrichtung & Verwaltung eines Online-Banking-Kontos
5. Nutzung von Online-Speicher & Cloud-Diensten
6. Verwaltung & Speichern von Passwörtern sicher auf dem Smartphone
7. Verwendung von News-Apps für aktuelle Nachrichten

🛠️ Reparatur & Fehlerbehebung

1. Behebung von Problemen mit Touchscreen & Display
2. Reinigung & Pflege von Ladeanschlüssen & Lautsprechern
3. Erkennen und Lösen von Überhitzungsproblemen
4. Behebung von Problemen mit der Gesichtserkennung oder Fingerabdrucksensoren
5. Einrichtung & Nutzung von Notfall- & SOS-Funktionen